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我有油飯相關問題,請問聯繫方式?

大嬸婆野薑花油飯有官方LINE 生活圈,你只要將【大嬸婆野薑花油飯】加入你的LINE好友,就可以一對一與線上客服聯絡囉。我們收到後會盡快為您提供解答與回應,並可以收到本公司的其他相關優惠活動,且這是一對一服務,其他用戶都看不到您的留言,非常方便請多加善用,歡迎加入!!(但無法處理訂單問題哦)


●方法一:掃描下方 QRcode 加入【大嬸婆野薑花油飯】設為好友。

●方法二:在LINE 加入好友中,選擇【ID/電話號碼】的選項---再點選ID。輸入【大嬸婆野薑花油飯】專屬ID【@qbt4675b】,將【大嬸婆野薑花油飯】設為好友。

        

 

其他聯絡方式

●電話 02-2240-3328   服務時間: 08:30~18:00 週一~週五

●e-mail 信箱:erin@sms-yw.com

 

請問什麼時候可預約彌月禮盒試吃?

 

 

●媽咪懷孕32週以上或是做月子期間都可以預約申請哦!

準備好您的媽媽手冊或是寶寶手冊即可來電預約,電話:02-2240-3328或直接於官網的【彌月試吃預約】專區中提出申請。
│試吃內容:【大嬸婆野薑花彌月油飯12兩+2蛋+1腿=1盒】/【大嬸婆野薑花彌月素食油飯18兩=1盒】兩種口味擇一試吃
│試吃時間:我們在收到試吃訊息後,會儘速依序安排(最快到貨日為預約後3天)。

 

 

試吃預約配送時段:大嬸婆油飯為保持食材新鮮,目前試吃時段為每週三、五上午出餐。待我們後台收到申請試吃訊息後,會儘速依照申請順序安排並且主動與您再次連繫預約試吃時間。若造成您的不便敬請見諒。

 

●配送方式:

1.自取免運費:新北市中和區中山路二段327巷11弄2號4樓

2.宅配到府:+150元(宅配費用,下單後可抵扣)

 ✔因預約人數多,當您填完試吃預約表後撥冗來電確認,感謝。

✔常溫配送區域以基隆以南桃園以北配送,除以上區域則為冷凍配送。
✔線上客服LINE ID:@qbt4675b (需加@)
   客服電話:(02)2240-3328  週一~週五 08:30-18:00

 

 

 

 

 

我需要多久前預訂彌月禮盒呢?

●【大嬸婆野薑花彌月油飯】為客製化製作,在收到消費者的訂單後才會備料製作,故請最晚3日前訂購以利備料及安排配送。(所以無法臨時加購哦~)

請問可以配送的區域?需要運費嗎?

●【大嬸婆野薑花油飯】採客製化訂購,為保持新鮮度及保存時效,油飯禮盒請於3天前訂購,配送區域為 基隆以南桃園以北

 

●訂單金額滿5,000以上,即免費配送一個地址10,000元以上免費配送二個地址,依此類推。(免費區域為基隆以南桃園以北)若訂購金額未達5,000元,運費收取如下。

●位於 基隆以南 桃園以北 區域以外的地區,皆為冷凍配送

 

 

訂購油飯的問題可以指定時間配送嗎?
我們公司為保持產品的新鮮度與保存時效,故會分時段生產:
    A段/11:00~12:00到貨;B段/15:00~16:00到貨。
可依自己需求選擇時段到貨喔!! 最重要的事是產品的新鮮度.切勿隔餐食用….不吃就是要冷藏或冷凍!!(這樣才會確保產品的保存時效!!)
大嬸婆油飯產品均為當日限量製作,為配合客戶配送日期、 時間、數量及路線安排,請於出貨前三日來電、E-mail 或LINE完成訂購。
大嬸婆油飯配送時間 : 星期一 到 星期六 上午 9:00 - 下午 4:00。星期日休息。若您有其他需求,請您撥時間來電與我們聯絡哦,謝謝。
 
如果油飯沒有馬上食用,我該如何保存?

為保持產品的新鮮度,我們建議盡量不要隔餐食用。若無法馬上食用,請將上蓋打開放涼後,再放入冷藏。冷藏後請用微波或電鍋加熱,加熱時切勿用紙盒直接加熱,請換適當容器再行加熱。

 

食用須知:大嬸婆野薑花油飯當日料理製作,不含防腐劑,當餐食用最佳。若無即時食用,請將封膜、盒蓋掀開讓油飯降溫,並置於冷藏,若要隔日請放置冷凍庫保存。
保存期限:常溫約六小時。
食用及加熱建議
1.當日食用風味最佳。
2.冷藏或冷凍後,請用微波,或電鍋加熱。
3.如需加熱,切勿用紙盒直接加熱,請換適當容器再行加熱。

 

保存須知
●當日料理製作,絕不含防腐劑、漂白或添加物。
●爲保持食材之新鮮與美味, 上午製作的油飯請於下午兩點前食用完畢,下午製作的油飯請於晚上八點前食用完畢。
請問有寶寶謝卡嗎?

【大嬸婆野薑花彌月油飯】為了不讓寶寶的照片被隨意丟棄,故不提供寶寶大頭照的謝卡。大嬸婆提供的是QRcode碼,讓親友掃QR碼後可將寶寶照片儲存至手機中。

●寶寶電子謝卡上傳方式

1.現在只要訂購【大嬸婆野薑花彌月油飯】就免費贈送電子謝卡服務。

2.請提供寶寶數位照片2-3張。

3.寄信至erin@sms-yw.com, 信件中請註明 A.訂單編號 B.爸爸+媽媽+寶寶姓名 及聯絡電話。待客服收到後會與您聯絡。

4.請於油飯寄出前5個工作天提供。


●親友觀看方式

1.親友收到油飯後,掃描QR碼。

2.即可觀看爸媽及寶寶的電子謝卡囉。

3.謝卡照片可經由手機下載存檔留作紀念哦。

觀看時效為15天,15天後系統自動刪除。

如遇颱風會照常出貨嗎?

●颱風期間影響之訂戶我們將密切與消費者聯繫,完成延後出貨或改期出貨,盡量避開颱風影響時間,不致需擔心是否會正常出貨而影響自己送禮安排。如遇颱風我們會依照人事行政處發布為原則,中央廚房位於新北市,只要新北市政府發布停班停課,本公司一律停止出貨。待恢復正常上班後,我們會再次確認出貨日期出貨,無法順延出貨,請見諒。

 

旅行玩家收納系列產品要如何清洗?

收納系列產品只需用40度以下之清水沖洗,曬至陰涼處即可。
因我們材質選色偏深色,較不易弄髒。
注意事項:請勿漂白、或烘乾。

 

旅行玩家分類收納袋是否適用所有尺寸之行李箱?

【旅行玩家】分類收納袋的尺寸長寬剛好符合20寸之行李箱,
收納袋比例為:1大=2中=4小,
而市售的行李箱尺寸為20.24.28吋等等,
分類收納袋的方型設計,能依行李箱的線條放置,收納方便。
因此建議您放在矩形之行李箱內較為恰當。

另外有些人可能會有疑問說,
那如果我的行李箱大小比20吋小怎麼辦?

在此要提醒您,我們是大的收納袋剛好符合20吋行李箱大小,
您可以購買中的或小的使用,剩下的空間可以放是一些其他物品,
反之24.28吋行李箱也一樣,剩下的空間也可以放置您到處血拼的好物!!!!


總數
16

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e-mail: paul@sms-yw.com

 

 

 

 

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