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退換貨方法

退換貨方法

1.顧客均享有七日鑑賞期之權益,期內可享乙次退貨服務。旅行玩家將為您負擔一次『退回的運費』。
2.退貨商品需尚未下水且包裝、吊牌完整並附上訂單明細。
3.若您付款方式為信用卡則無法部份退貨。
4.退貨後,若未滿當次購物的免運條件,退貨商品金額則須再扣除當次購物運費。(免運期間訂單除外)。
5.若您要換貨請聯絡客服,每筆訂單只能有一次換貨服務。

如何退貨
1.可至旅行玩家官網(www.travelmates.com.tw)登入會員後,至【聯絡我們】寫下您的訂單編號及大名/電話 我們將與您聯絡。
2.或直接來電 02-2240-3328 02-8245-7727 提供您的訂單編號。
3.若您是使用ATM,客服會請您提供本人(訂購人)的收款帳號資訊。若是使用信用卡則是直接刷退。
4.退貨須有"發票"才能退貨,若發票遺失恕無法退貨,請見諒。
何時退款

 

當旅行玩家收到您的退貨確認內容無誤後,會在一週內將款項退回訂購人的指定帳戶,信用卡會直接刷退。

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